IMPORTANTE - Atualização de remessa: 6 de agosto de 2020 O Japan Post anunciou uma restrição no serviço de remessa. Verifique se o seu país está na lista no checkout. Obrigado a todos por seu apoio incrível e por favor, fiquem seguros durante este momento desafiador!

Perguntas frequentes

De onde vem a encomemda?
Todos os artigos são enviados do Japão.


Vocês enviam para o meu país?
Enviamos em quase todos os países do  mundo.


Quais são os custos e portes ?
Eles são calculados de acordo com a sua localização. Nossos portes de envio são os da Japan post. Embalagem e manuseio gratuitos.


Quanto tempo a entrega demora?
É difícil responder. Geralmente, a entrega demora entre 7 e 20 dias úteis (de segunda a sexta-feira). No entanto, uma vez que a encomenda tenha sido enviado, o tempo de entrega depende totalmente o serviço postal e da alfândega do seu país. Por favor, entenda que, a partir de aqui, há muito pouco que nós ou a Japan Post podemos fazer. Só um mês depois do envio poderemos começar ações para procurar uma encomenda perdida.


Quando será enviada a minha encomenda?
Estamos enviando todos os dias úteis (segunda a sexta). Todos os pedidos chegados antes das 12H, serão normalmente enviados no mesmo dia. Temos todos os artigos em estoque, se você quiser encomendar uma maior quantidade, entre em contato conosco.


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